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    责任·奋进·担当

    时间:2018-04-12 编辑:宣传教育处

    凯发k8娱乐 www.0701666.com ——峰峰矿区农村信用合作联社工作纪实

    □本报记者 王铮

    截至2017年底,峰峰矿区农村信用合作联社,各项存款余额62亿元,各项贷款余额42亿元,市场占比均居全区金融机构之首;缴纳各项税费2521万元,勇夺全区金融机构第一名……

    这是峰峰各界对峰峰信用社信任的结果,更是峰峰联社用以峰峰经济健康发展为己任的责任和担当精神,持之以恒扎根基层,深耕广袤沃土取得的成绩。

    交融,与矿区共荣

    邯郸农信系统在邯郸已经走过了66个春秋,峰峰农信与峰峰矿区更是相伴相生,矿区的经济发展始终离不开农信社的源头活水。从矿井遍地的矿区,到今天煤炭资源枯竭,转而走向山清水秀的旅游新区,农信社始终不离不弃,坚守在峰峰的身边。

    2017年,峰峰农信联社支持的区内中小企业150余家,其中支持的煤炭转型升级企业就有10余家,还有生态农业、旅游产品开发等重点企业,都是围绕峰峰矿区的产业结构调整,产业的转型升级。

    峰峰农信联社的同志们认识到,峰峰的发展需要农信联社,农信联社的发展一刻也离不开峰峰经济的持续繁荣,只有峰峰的经济发展好了,峰峰农信联社才有更加辉煌的明天。

    为了支持峰峰旅游产业发展,去年9月,第二届邯郸市旅游产业发展大会前期,峰峰农信联社先后投入10余万元,在滏阳东路等主要路段设置灯杆宣传牌200余个,插放道旗300余面;大会期间,组织人员向来往群众分发旅发大会及金融知识宣传资料,接受群众咨询。

    据统计,2017年峰峰农信联社全年累计投放贷款达36亿元,有力地支持了区内企业的发展和广大人民群众的资金需求。

    深入,与人民共富

    与其他金融机构不同,农信联社的存贷款业务,面向的是广大农村农民,更多的是小额存贷款。但是,他们始终坚持与民共富的理念,扎根基层,将农村金融业务,小额金融业务开展到极致。

    峰峰农信联社始终坚持小而散的原则,全面提高“支农支小”力度。实施差异化信贷投放策略,将资金投放重点向三农、小微企业、精准扶贫、创业创新四个领域倾斜,不断提高服务实体经济能力。截至2017年底,全辖涉农贷款余额10.39亿元,较年初增加2.75亿元;小微企业贷款余额18.62亿元,较年初增加1.45亿元。

    借助省联社“双基”共建信用工程的契机,加大信用等级评定和授信用信工作力度。截至2017年底,“双基”共建农村信用工程建档农户19444户,比例54.4%;建档农户信用等级评定19444户,比例100%。

    通过提高授信面,增加用信额度,方便授信客户用信,增加了城乡居民的获得感。

    2017年,峰峰联社在优化窗口服务、提升网点服务的基础上,利用雄厚的资金实力,加大了成本支出,将存款利率大幅上调,回馈广大群众。2017年全年存款利息支出达到15838万元,同比增加8800万元,最大限度地让利于全区百姓,在存款规模屡创新高的同时,也让矿区父老得到了真正的实惠。2018年联社还将继续推行高利率政策,让利于全区广大人民群众。

    担当,为百姓谋福

    在峰峰农信联社诸多的业务中,有一项业务是非常费时费力的,那就是——代理发放各类财政性资金。

    峰峰农信联社全年共代发低保、粮食直补、养老金等财政性款项20余种,涉及11万农户和居民。他们年度发放的金额5亿元,仅占年度结算金额的1%,却需要办理业务72万笔,约占年度结算业务笔数的三分之一,平均每个机构每天办理此类业务近百笔。

    面对如此繁重的工作任务,峰峰农信联社毫无怨言,而是默默选择坚守这份职责,耐心细致地做好每一笔款项的发放,及时将政府的关怀与温暖送到广大人民群众家中。

    他们积极推进“村村通”,实现金融服务点的全覆盖。在全辖148个行政村,人流相对集中的小超市、小商店等地,设立了150个助农金融服务点。在金融便民店免费布放POS机、EPOS机等自助机具,向村民提供小额存取款、转账、查询等便民金融服务??ㄖЦ侗ㄍ?、微信支付、银联卡无卡支付等业务,打通了农村网上购物、在线支付通道,基本实现了农村金融服务无盲区。不仅如此,2017年,他们还结合星级网点创建,对大峪信用社、太南储蓄所等26个网点进行装修改造,进一步完善了服务功能和设施,改善了服务环境。

    塑身,让服务更优

    在星级网点建设活动中,峰峰联社坚持“以市场为导向、以客户为中心”经营理念,以提升服务水准为核心,将网点综合化建设与银行业协会关于文明优质服务星级网点建设的条件和标准相融合,相辅相成,相互促进。

    在加强网点硬件建设方面,对有条件网点进行改造升级、对不适应发展需求的网点进行搬迁重建,进一步优化营业网点布局,同时在新建和维修营业网点中,遵照省联社的统一形象设计要求,责任到人,专班负责,打造品牌形象。

    在发挥服务优势方面,为了不断提升客户服务体验,峰峰联社积极推行柜员服务七部曲(举手迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧关怀、提醒递、目相送),实行“首问服务、限时服务、提示服务、上门服务、跟踪服务”等服务方式,内强管理,外塑形象。同时,发挥好“大堂制胜”的作用,维护好大堂秩序,做好业务分流及客户的初步识别工作,第一时间招呼进门客户,了解客户需求,快捷贴心地帮助客户办理好业务,不断提高社会美誉度。

    通过星级网点建设,使网点功能更加完善,服务水平得到进一步提高,人性化满足客户多元需求。

    公道自在人心。峰峰联社用真诚的服务换来的是峰峰百姓对他们的信赖和支持,多年来,他们始终保持了存款、贷款全区第一的骄人战绩,成为名副其实的第一。
       

          来源: 邯郸日报 

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